Mitarbeiter Service (m/w/d)

Wer sind wir?

Wir sind ein europaweit agierender Versandhändler für professionelle Physio und Fitness-Artikel. Mit einer fast 30-jährigen Geschichte haben wir uns einen Namen in der Welt der Physiotherapie und Fitness gemacht und stehen für Zuverlässigkeit und Fachwissen.

Unsere hochmoderne Logistik zusammen mit einem modernen, familiären Arbeitsumfeld machen uns zu einem erstklassigen Arbeitgeber in der Region.

Dein Job:

Organisation und Abwicklung von Ersatzteillieferungen
Koordination und Nachverfolgung von Reparaturen
Pflege und Dokumentation von Servicevorgängen im System
Planung und Betreuung von Auslieferungen an Endkunden

Gemeinsam mit dem Service-Team bist du dafür verantwortlich, Kundenanfragen rund um Reklamationen und Garantiefälle zu bearbeiten. Du stehst dazu in telefonischem und schriftlichem Kontakt mit Kunden, Lieferanten und Servicepartnern und koordinierst die Abläufe. Dabei liegt dir eine hohe Service- und Kundenzufriedenheit am Herzen.

Dein Profil

Du hast im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bereits Erfahrungen im Reklamationsmanagement sammeln. Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, eine hohe Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Weiterhin bringst du mit: