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Rücksendungen

Sie möchten einen von Ihnen bestellten Artikel zurückgeben oder eine Ersatzlieferung anfordern? Hier erfahren Sie wie es geht!

Die Rücksendung von Artikeln ist für Sie, innerhalb von 14 Tagen, ab einem Warenwert von 49 € innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Artikel, deren Warenwert unter 49 € liegt, können innerhalb der gewährten Rückgabefrist mit Übernahme der Versandkosten an uns zurück gesendet werden. In beiden Fällen ist eine telefonische oder schriftliche Ankündigung wünschenswert.

Ruecksendung

Sie erreichen uns unter:

Warenwert über 49 €

Für Artikel, deren Warenwert über 49 € liegt, veranlassen wir die Abholung für Sie. In der Regel beträgt die Dauer bis zur Abholung ca. 2-3 Werktage, bei Speditionsware 3-5 Werktage. Bei einer Speditionsabholung bitten wir Sie, eine Telefonnummer zur Abholavis anzugeben. Die Abholung selbst erfolgt an der Auslieferungsadresse.

Rückerstattung

Damit der Fahrer die auszutauschende Ware am Tag der Abholung reibungslos in Empfang nehmen kann, bitten wir Sie, die Produkte verpackt und versandfähig bereit zu stellen.

Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr angegebenes Bankkonto. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag bei uns gutschreiben zu lassen, um so künftige Rechnungen zu begleichen.

Austausch

Sie möchten anstatt Ihres Geldes einen neuwertigen Austauschartikel? Auch das ist kein Problem. Der Ablauf ändert sich nicht. Am Tag der Abholung tauscht der Spediteur bzw. Zusteller die Ware direkt bei Ihnen vor Ort aus. Auch in diesem Fall ist es nötig, dass die Ware am Tag der Abholung versandbereit steht.


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