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Kaeuferschutz

Welche Garantien habe Ich als Käufer bei Ihnen?

Jeder der bei Sport-Tec einkauft erhält folgende Garantien:


30 Tage Geld-zurück

Sie können sich gegen Verlust Ihrer Zahlung im Fall der Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware absichern, unabhängig von der Zahlungsart. Klicken Sie dazu lediglich nach dem Kauf auf den Button "Trusted Shops Käuferschutz" und folgen Sie den Anweisungen. Die Kosten für diese extra Sicherheit tragen WIR!

Beschädigte Ware

Wird ein Artikel durch den Transport beschädigt, bieten wir Ihnen folgende Garantien an:

  • Austauschservice

    Der Artikel wird innerhalb weniger Tage direkt bei Ihnen vor Ort durch den zuständigen Paketdienst ausgetauscht - natürlich kostenfrei.

  • Warenwertgutschein

    Als Ausgleich erhalten Sie einen Warenwertgutschein. Wie hoch dieser ausfällt, hängt vom Bestellwert ab.

  • Geld-Zurück-Garantie

    Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch die Option einer vollständigen Geld-Zurück-Garantie. Der beschädigte Artikel wird vor Ort durch den zuständigen Paketdienst abgeholt und nachdem er unser Lager erreicht, wird Ihnen der Rechnungsbetrag zu 100% gutgeschrieben.

  • Preisnachlass

    Der Artikel wurde leicht beschädigt, ist aber dennoch voll funktionsfähig? Wenn Sie Ihn behalten möchten, lassen wir Ihnen gerne, abhängig von der Schadensgröße, einen Teil des Kaufpreises nach.

Paypal Käuferschutz

Wenn Ihr Paket nicht ankommt, oder der Inhalt ganz und gar nicht der Beschreibung entspricht, bietet PayPal einen speziellen Käuferschutz. Ihnen werden der volle Kaufpreis und die Versandkosten zurück erstattet und zwar noch 60 Tage nach der Zahlung.

Kreditkarte & Lastschrift

Sie haben bei Bezahlungen per Kreditkarte oder Lastschrift die Möglichkeit, den Betrag sechs Wochen ab Zugang des Rechnungsabschlusses bei Ihrer Bank/Ihrem Kreditkartenunternehmen zurückzufordern.

Auch nach dem Kauf für Sie da!

Sie haben Ihre bestellte Ware erhalten, kommen aber mit der Technik bzw. mit der Handhabung gar nicht zurecht? Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrer Frage weiter! Unser kompetentes Service-Team freut sich auf Ihren Anruf!

Wie funktioniert der Sport-Tec Käuferschutz?


Direktbetreuung

Die eingetroffene Bestellung entspricht nicht Ihren Vorstellungen, ist beschädigt oder deutlich über der Lieferfrist?

Nehmen Sie persönlichen Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sie erreichen uns unter:

  • Sport-Tec Physio & Fitness
  • Lemberger Str. 255
  • 66955 Pirmasens
  • Deutschland
  •  
  • E-Mail: info@sport-tec.de
  • Telefon: +49 (0) 63 31/14 80-0
  • Telefax: +49 (0) 63 31/14 80-220

Online-Reklamation

Sie sind mit der erhaltenen Ware unzufrieden, es liegt eine Beschädigung vor oder die Lieferfrist wurde Überschritten?

Dann füllen Sie innerhalb Ihres Kundenkontos eine Online-Reklamation aus.

Nach kurzer Zeit erhalten Sie einen Rückruf oder eine E-Mail auf die gespeicherten Adressdaten.


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