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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In unserem FAQ finden Sie ein großes Spektrum an Fragen, die im Laufe der Zeit immer wieder an uns gestellt wurden. Wenn Sie nach einer schnellen Antwort auf Ihre Frage suchen, sind Sie hier garantiert richtig.

Schauen Sie sich bequem von zuhause aus durch unseren Fragenkatalog und klicken Sie auf die gewünschte Frage um die Antwort zu erhalten. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular oder telefonisch, unter +49 (0) 63 31/14 80-0. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem FAQ.

Haeufig gestellte Fragen

Allgemeines

Wie kann ich ein Kundenkonto einrichten?

Klicken Sie hierzu auf „Mein Konto“, dort finden Sie die Rubrik „Ich möchte Sport-Tec Kunde werden“, in der Sie sich als neuer Kunde anmelden können.

Welche Vorteile habe ich als registrierter Kunde?

Die Anmeldung im Shop ist kostenlos und vollkommen unverbindlich, sie ermöglicht Ihnen allerdings einige weitergehende Funktionen. So müssen Sie Ihre Adressdaten nur einmal eingeben, können Ihre Bestellhistorie einsehen und profitieren von Sonderangeboten exklusiv für unsere registrierten Kunden.

Was ist, wenn ich meine Login-Daten vergessen habe?

Bitte klicken Sie hierzu auf „Mein Konto“, dann auf den Unterpunkt „Passwort vergessen“. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre Kundennummer ein. Das Passwort wird Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse zugesandt. Sollten Sie auch Ihre verwendete E-Mail-Adresse nicht mehr wissen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter
+49 (0) 63 31/14 80-0.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Bitte klicken Sie hierzu auf "Mein Konto" und loggen sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort abzuändern.

Wie kann ich den Newsletter regelmäßig erhalten?

Um den Newsletter zu abonnieren, klicken Sie auf die Registerkarte Service. Dort befindet sich die Kategorie Newsletter, über die Sie sich ganz bequem für unseren Newsletter anmelden können.

Bestellung

Kann ich auch telefonisch oder per Fax bestellen?

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch oder per Fax entgegen. Unsere Telefonnummer ist die
+49 (0) 63 31/14 80-0 und die Faxnummer lautet +49 (0) 63 31/14 80-220. Wir sind telefonisch Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr erreichbar.

Wie kann ich eine bestimmte Farbvariante bestellen?

Sollte ein Artikel in mehreren Farbvarianten lieferbar sein, finden Sie diese Angaben im Katalog und im Online-Shop direkt bei der Artikelbeschreibung. Bitte geben Sie bei einer Bestellung daher stets auch den gewünschten Farbcode mit an. Im Online-Shop können Sie bequem die jeweilige Farbvariante direkt zusammen mit dem Artikel auswählen.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Sport-Tec haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  1. Sofortüberweisung
  2. PayPal
  3. Visa
  4. Mastercard
  5. Nachnahme
  6. Lastschrift (3% Skonto)
  7. Rechnung (2% Skonto, bei Zahlung innerhalb 10 Tagen)
  8. Barzahlung bei Abholung
  9. Finanzierung

Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung lautet:

  • Kontoinhaber: Sport-Tec, Manfred Motl
  • Name der Bank: Sparkasse Südwestpfalz
  • Kontonummer: 43 002 211
  • Bankleitzahl: 542 500 10
  • BIC: MALADE 51 SWP
  • IBAN: DE63 5425 0010 0043 0022 11

Daten für Auslandsüberweisungen:

  • Kontoinhaber: Sport-Tec, Manfred Motl
  • Name der Bank: Sparkasse Südwestpfalz
  • Kontonummer: 43 002 211
  • Bankleitzahl: 542 500 10
  • BIC: MALADE 51 SWP
  • IBAN: DE63 5425 0010 0043 0022 11

Was ist PayPal?

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können: bei eBay und in anderen Online-Shops. PayPal ist sowohl eine Tochtergesellschaft der Firma eBay als auch ein von ihr betriebenes Online-Bezahlsystem, das zur Begleichung von Mittel- und Kleinbeträgen zum Beispiel beim Einkauf und Verkauf im Online-Handel genutzt werden kann. Mit etwa 143 Millionen Mitgliedskonten

in 106 Nationen weltweit ist PayPal der größte Online-Zahlungsdienstleister. Ziel von PayPal ist es, Zahlungen möglichst einfach zu gestalten. PayPal-Mitglieder können Geld an jede beliebige Person in den unterstützten Ländern senden, sofern diese über eine E-Mail-Adresse verfügt. Die Informationen der Teilnehmer werden bei jeder überweisung mit SSL geschützt. Die Finanzdaten des Senders, wie beispielsweise die Kreditkarten- oder Kontonummer, bleiben dem Empfänger verborgen, wodurch Missbrauch dieser Daten durch den Zahlungsempfänger vermieden werden sollen. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte – dann wird Bezahlen im Internet auch für Sie einfach und schnell.

Ihre Vorteile mit PayPal Einfach:
Sie zahlen unkompliziert mit nur wenigen Klicks. Schnell: Der Verkäufer erhält sein Geld unmittelbar nachdem Sie Ihre Zahlung bestätigt haben. Sicher: Ihre Bankverbindung und Ihre Kreditkartendaten werden nicht weitergegeben.

Wie lautet Ihre Paypal-Adresse?

PayPal-Zahlungen richten Sie bitte an paypal@sport-tec.de

Wie kann ich per Lastschrift bezahlen?

Bei einer Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Bezahlung per Lastschriftverfahren auszuwählen. Geben Sie dazu bei der Zahlungsart Lastschrift an und tragen alle benötigten Angaben in die dafür vorgesehenen Felder ein. Alternativ finden Sie das Formular zur Einzugsermächtigung in der Rubrik Service unter Downloads. Sie können das ausgefüllte Formular dann per Fax oder Post an uns senden.

Wann werden meine bezahlten Artikel versendet?

Wir versenden die Ware umgehend nachdem sie bestellt wurde, sofern die Ware lieferbar ist. Sollten Sie als Zahlart Nachnahme ausgewählt haben, werden die Artikel spätestens am nächsten Werktag versendet.

Ist eine Finanzierung möglich?

Sport-Tec bietet Ihnen innerhalb Deutschlands die Möglichkeit, Ihre Bestellungen ab einem Gesamtbestellwert von 199,- € über die Finanzierung unserer Partnerbank zu bezahlen. Sie profitieren von einem niedrigen Zinssatz - 0% - 9,9% effektiver Jahreszins - und variablen Laufzeiten von 6 bis 72 Monaten. Weiterführende Informationen

Lieferung

Verfügbarkeit von Produkten

  • Sofort lieferbar - Bei Produkten mit diesem Symbol handelt es sich um Lagerware, die nach der Bestellung sofort an Sie versandt werden kann. Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage.
  • wenige verfügbar - Bei Produkten mit diesem Symbol handelt es sich um Lagerware deren Bestand nur für wenige Bestellungen ausreicht. Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage.
  • kurzfristig lieferbar/Ware im Zulauf - Mit diesem Symbol gekennzeichnete Produkte befinden sich im Zulauf oder werden für Sie nachbestellt. Lieferzeit 10-14 Tage. Bei bestimmten Produkten beträgt die Lieferzeit bis zu 4 Wochen.
  • ausverkauft - Produkte mit diesem Symbol sind nicht mehr Verfügbar oder werden nicht mehr produziert.

Mit welchem Paketdienst wird die Ware versendet?

Fast alle Aufträge werden mit DPDDPD-Logoversandt. Aus logistischen Gründen werden einige Artikel per Spedition ausgeliefert, im Online-Shop zu erkennen an dem LKW-Symbol (DPD-Logo) unterhalb des Preises.

Wie kann ich Versandkosten sparen?

Wenn Sie über unseren Online-Shop unter www.sport-tec.de bestellen, liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands bereits ab 49,00 Euro Warenwert.


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